小工具
有大用处

Bosch

每隔一段时间,就会出现一种新产品,令消费者行为产生翻天覆地的变化。我们所说的可不是汽车,而是一款名叫IXO的小型电动工具。在TEAMS|齐思的推动和帮助下,Bosch发明了改变人们生活的突破性电动工具。IXO的故事讲的是一款被寄予远大抱负的小工具。

同许多其他产品的问世过程一样,IXO也孕育自类似的信条,我们如何才能打破人类局限性的桎梏,创造彻底简易化的东西?人们往往认为电动工具笨重、庞大而复杂。我们向自己发问——是否有办法能发明总体更加简便的电动工具?人人都能使用,而且不仅限于复杂项目,也能用于简单工作的工具?

团队合作带来的动力

TEAMS|齐思与Bosch有着长久而密切的合作关系。这种亲密无间的关系使得上述问题得以迅速转化为确切的商业构想。“假想”很快转变为对“如何操作”的探讨,最终形成清晰易懂的方案。

TEAMS|齐思总监Hans Peter Aglassinger在其职业生涯中,长期以来一直在指导Bosch的设计策略。“在对IXO进行的一系列集体讨论中,我们考虑开辟全新的用户类别,即很少或没有使用过电动工具的人。我们希望,我们所发明的这件产品能改变人们对电动工具的看法,”Aglassinger说。

语义与情感反应

发明IXO的过程与语义及产品如何通过何种形式传达内涵大有关联。例如,外观看起来就像螺丝刀的螺丝刀,比外观像手持搅拌器或遥控器的螺丝刀更容易吸引目光,传达设计语义。要将IXO划入螺丝刀类别,就要保留其易于辨认的外形,但也要加以简化,以吸引各类人群。

施以援手

TEAMS|齐思对Bosch电动工具的了解无人可以比拟,简直是了如指掌。实际上可以说,手掌正是我们缩小IXO体积的灵感来源。  

我们的设计师和梦想家团队与Bosch的研发团队密切合作,以确保我们的模型虽然只有手掌大小,但效能不减——同时能带来愉悦的使用体验。经过几轮的设计实物模型和内部用户测试,进行了进一步改进后,IXO诞生了。

随着第一款IXO进入生产阶段,Bosch开始准备预测最初的需求量。产品推出后的几个月间,Bosch发现他们遇到了麻烦,而这种麻烦是多数新产品开发者所求之不得的。IXO供不应求。

Hans-Peter Aglassinger, Managing Partner TEAMS

“我们设想IXO就像手掌本身一样,娇小、灵活、易握。”

IXO初入市场

“IXO一上架,人们便趋之若鹜,所有人都想买一件,包括女性和不常使用电动工具的人,” Aglassinger指出,“另外出乎我们意料的一点是,它成了拜亲访友的送礼佳品。以前还从来没有哪款电动工具如此适合送礼。

IXO的成功因素有一大部分要归功于唤起心理暗示,形成无意识的购买欲望。那就是简易化,是精美的包装。而这只是IXO大受欢迎的表面原因。

“设计可以对社会产生巨大影响,产品若能非常直观地满足用户需求,则更是如此。吸引一种全新市场类别的新用户群体,为电动工具的使用赋予全新层次的情感,是IXO所产生的特殊影响。” TEAMS|齐思管理合伙人Hans Peter Aglassinger

Aglassinger 回顾了IXO超乎寻常的成功。有时,优秀设计的灵感可能来自简单的观察,正是这样的观察让人们的生活更加便利。“我们并没有让人们的行为变得迥然不同,” Aglassinger说,“我们只是让他们能更加便利地做自己想做的事。而在此期间,我们设计的IXO迄今的销量已经达到了 1400 多万。”

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