横扫竞争对手

Bissell

UXD引领品牌成功

UX设计 全球设计 国际市场 市场调查 家用电器

在充分调研美国市场的基础上,家电大亨Bissell聚焦于深受消费者青睐的推杆吸尘器。 经过对市场的细致划分与深入调查,TEAMS|齐思的团队发现,该吸尘器在亚洲市场依然潜力巨大。全球设计高级经理

Martin Rauch为此项目的负责人,他表示:“我们与Bissell建立了长达数年的友好合作关系。通过双方市场理念的融合,有待让我们设计的推杆吸尘器成为东西方家庭首选,推动品牌走出北美,走向世界。”

家庭调研

上海的UX专家和设计师团队调查了吸尘器的使用情况,详细记录用户的使用习惯,从中发现吸尘器的不足之处,提供相应的解决方案,并且从家庭调研和工作坊中分析得出结果。

推杆吸尘器的不足之处

调查发现,无论美国还是中国,用户对推杆吸尘器都有着同样的诉求,一些小小的不足就有可能造成客户流失的风险。两国家庭选择推杆吸尘器的原因相同,都是为了打扫桌椅等家具下方的狭小空间。

但两国用户群体依旧存在细微差异:美国用户多将吸尘器置于餐桌旁以便及时清扫,而多数中国用户则选择将其贮藏于小壁橱内。

 

用户信任推动设计流程

基于这些发现,我们首先聚焦在改进吸尘器功能,让清扫环节更为快捷。

设计折叠式推杆,推杆处安装铰链,可双向弯曲,既方便清扫桌底等狭窄空间,也易存置于壁橱之内。

 

我们最近重新定义了Bissell的整体品牌表现,并将公司形象体现于设计当中,以其外观和科技赢取用户对推杆吸尘器性能的信任。

从一开始,Bissell的这种协同策略便以追风逐电之势确定了整个设计流程。

螺旋离子吸尘器的推出

Bissell螺旋离子吸尘器的推出无疑成功满足了中美两国的用户需求。短短数月便一跃成为最热销的产品,各大主流网站用户好评如潮,质量评级一路飙升,远远超过其他竞争对手。

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