在交互的用戶体验设计中寻找亮点

最近很多的媒体在关注用户体验设计,人们以为发现了一种可以改变世界的新事物。当然我们并不怀疑它的影响力,但基于用户真实需求的寻找突破性想法,这在工业设计领域已并非全新概念。在过去的十年里,这样一种方法早已开始被更好的定义,特别是对于ID的近亲——交互设计。

对UX设计新的狭义上的定义,已经涉及到另外一个相关专业领域,其中还包括了一个我们最爱的概念——设计同理心。正如下文所述,这两个概念重叠之处内容尤为丰富可观,会产生一些鼓舞人心的产品策略。

 

用户体验可以挖掘用户未满足的需求,并在问题形成之前给出答案

 

在用户体验设计中,关注的不仅是产品或是与产品的交互过程,而是要提升至与体验融为一整体。这就是说,要明白用户为什么这么做,他们做了什么,以及在互动之前、之中、之后还做了什么。也就是说,要考虑相关的产品或功能,从中寻找到一个和谐共生的相互关系,借此让各个组成元素都释放出更多能量! 这正是为需求,为那些甚至连我们还没意识到的需求做设计。

 

多年来,是否要开发一个产品的新功能都取决于对用户购买习惯的统计。而接下来的研究则应针对典型用户,听取他们对于产品的看法。因为一般的用户只能够对现存事物表达想法,而这将会限制到突破性想法的产生。UXD则恰恰可以帮我们找到那些被忽略的隐藏信息。

 

我们发现早期使用者是很好的风向标,他们试图寻找一种独特的同时又可以满足实际需求的产品和服务。把这样一个真实用户的未被满足的需求作为设计重点,将会创造出更多丰富新奇的点子。